/ 1 ago. 2018 / No comments / , , , , ,

FCK! Así reacciona una marca en crisis



Una franquicia de pollos en el Reino Unido, no tiene pollos, por lo que tuvieron que cerrar 700 de sus 900 sucursales. Como ya vieron en la imagen de arriba, hablamos de KFC la franquicia de pollos más famosa en el mundo, así le pasó en la isla y tenía que dar una respuesta a sus millones de consumidores.

En esta respuesta vemos sinceridad, pero sobretodo conexión con su público, les habla tal como ellos hablan, sin formalidades:  "la situación es difícil pero la estamos arreglando".  Y lo más "arriesgado" fue relacionar su marca con un insulto, muchos conservadores publicitarios jamás habrían permitido esto. ¿Tú lo harías?

Miren el caso:


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